當所有三甲大醫(yī)院都開展非急診全面預約掛號,，或許會倒逼不懂該掛什么科的患者,，先去社區(qū)或基層醫(yī)院就診,。10月8日起,，擁有三個院區(qū),、年門診人次達400萬的廣州市婦女兒童醫(yī)療中心（簡稱市婦兒中心）推行“非急診掛號全面預約”。據悉,，這是廣東省#$家全面取消非急診人工掛號窗口的醫(yī)院,。先給醫(yī)院的勇氣和魄力點個贊。
去過兒童醫(yī)院的人都知道,，相比就診人數來說,，陪同家屬的比例通常是1：2甚至1：3、1：4,。一個孩子生病就醫(yī),，不僅爹媽陪著，爺爺奶奶姥姥姥爺也跟著忙前忙后,，醫(yī)院通常是人山人海的場景,。孩子生病，家長著急,，漏液排隊掛號的也不在少數,。就這一點來說，取消人工掛號從兒童醫(yī)院開始,，有其特殊性,。
資料檢索發(fā)現(xiàn),，推行全面預約掛號，廣州市婦兒中心并非#$家,。2014年底,，浙江金華中心醫(yī)院就推出了此項措施。今年6月,，北京市兒童醫(yī)院也實施全面預約掛號,。
2009年，當時的衛(wèi)生部下發(fā)了公立醫(yī)院施行預約診療服務工作意見,，對預約掛號服務提出了具體要求并在全國范圍進行推廣,。如今，預約掛號已經是全國三甲醫(yī)院的主流掛號方式,。電話、微信,、支付寶,、APP、網站等等各種掛號方式可謂琳瑯滿目,。預約掛號的好處毋庸置疑,，對于患者來說，縮短排隊和候診時間,，不必看次病耗半天,，對于醫(yī)院來說，改善了就醫(yī)環(huán)境和秩序,，患者舒心了,，也有利于醫(yī)患關系的建設。
但取消人工掛號方式,，缺點也很明顯,。一是對于老年人來說，連智能手機都沒有,，要學會用網上掛號還是過于高端了,。而對于來自偏遠地區(qū)、貧困地區(qū)的外地患者來說,，網上預約掛號可能遭遇技術和信號的雙重阻擊,，廣州作為省會城市，這類患者數量不少,。根據媒體報道,，廣州市婦兒中心外地病人占病人總比例達六成以上，如果引導不力,，可能成為“黃牛黨”下手的重點對象,。其次,，不少病人對于掛什么科室并不清楚，原先的人工掛號可以順便解決分診的問題,，如今網上預約找誰分診是個問題,。
中國特色的診療，素來有“三長一短”的說法,，“三長”說的是掛號時間長,、候診時間長、繳費拿藥時間長,，“一短”則說的是醫(yī)生診斷時間短,。得益于互聯(lián)網技術，如今“三長”已經成了老皇歷,。手機上一分鐘搞定預約掛號,；約定時間段去醫(yī)院就診，候診往往在半小時內,；看完病,，手機當場繳費，出了診室門就可以直奔藥房拿藥,。目前拿藥還需要等候一段時間,，據說未來看完病，病人可以直接回家,，互聯(lián)網藥房會把你的藥快遞到家,。跟從前大清早起床去醫(yī)院排一兩個小時的隊搶號相比，現(xiàn)在看病的幸福感已然是倍增了,。
不過,，“三長”的問題解決了，“一短”的問題何時可以解決呢,？廣州市婦兒中心有關負責人接受媒體采訪時表示,，此次全面啟動非急診全面預約掛號，主要是響應國家,、廣東省推進分級診療,，引導患者合理有序就醫(yī)，推動醫(yī)療資源合理分配,，打擊“黃牛黨”,。不過，顯然醫(yī)院也不想邁得太大步,，為了打消患者“掛不上號”的擔心,，醫(yī)院宣布在網上門診號日均可達1.3萬個，如遇特別高峰時期還將增加1000個門診號,。這跟醫(yī)院往日的門診量相當,。也就是說,，醫(yī)生還是需要看那么多病人，改變的只是掛號渠道,，患者的掛號習慣,，改善的也只是就醫(yī)秩序。
根據國務院最近印發(fā)的《關于推進分級診療制度建設的指導意見》,，到2017年,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構診療量占總診療量比例要大于等于65%。假以時日,，當所有三甲大醫(yī)院都開展非急診全面預約掛號,，或許會倒逼不懂該掛什么科的患者，先去社區(qū)或基層醫(yī)院就診,，分級診療制度完善,，解決“一短”才見曙光了。（嚴慧芳）
