近期,，國(guó)家衛(wèi)健委4天內(nèi)兩次發(fā)文：鼓勵(lì)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療進(jìn)行疫情防控,，要求針對(duì)發(fā)熱患者組織呼吸科、感染科,、急診醫(yī)學(xué)科,、重癥醫(yī)學(xué)科、精神衛(wèi)生科及全科醫(yī)生開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢(xún),，從而精準(zhǔn)指導(dǎo)患者有序就診，緩解醫(yī)院救治壓力,。

2月7日,，在浙江臺(tái)州，一位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)后確診新冠肺炎的患者,，正式治愈出院,，他的事例無(wú)疑也“治愈”了許多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康從業(yè)者們的心。

全國(guó)首個(gè)線上初篩,、確診治愈病例,，從第一次在線咨詢(xún)到治愈出院僅用14天

據(jù)《臺(tái)州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，病人是31歲的顧先生,，原籍溫嶺,，在臺(tái)州灣循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)工作。1月中旬,，妻子遠(yuǎn)在湖北孝感的爺爺過(guò)世,，夫妻倆乘飛機(jī)抵達(dá)漢口,，然后坐車(chē)到孝感，1月22日返回臺(tái)州,。1月23日出現(xiàn)發(fā)熱,，第二天，顧先生通過(guò)手機(jī),，在微脈與恩澤醫(yī)療集團(tuán)聯(lián)合上線的“恩澤醫(yī)療新型冠狀病毒感染的肺炎防治專(zhuān)線”上,，進(jìn)行了在線圖文咨詢(xún)。

當(dāng)天,，臺(tái)州醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心值班醫(yī)生是感染科專(zhuān)家王賡歌,，他了解顧先生的情況后迅速將其歸為D類(lèi)人群（有發(fā)熱等癥狀且有疫區(qū)接觸史的高疑似人群），重點(diǎn)標(biāo)注收集其信息,，并建議做好防護(hù)獨(dú)自就近前往定點(diǎn)醫(yī)院就診,。

顧先生馬上來(lái)到臺(tái)州市公共衛(wèi)生醫(yī)學(xué)中心發(fā)熱門(mén)診篩查，胸部CT提示“左肺斑片,、結(jié)節(jié)影,，炎癥性可能，右肺中葉少許纖維灶”,。之后,，新型冠狀病毒核酸檢測(cè)顯示陽(yáng)性，后入住至隔離病房,。

“一開(kāi)始,，如履薄冰，擔(dān)心治不好,。醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常給我心理減壓,，后來(lái)看到其他患者陸續(xù)出院，就有了信心,?！鳖櫹壬≡?4天，臺(tái)州醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心防治專(zhuān)線的隨訪電話打進(jìn)隔離病房,，工作人員持續(xù)跟蹤顧先生的治療情況,。

據(jù)恩澤醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，顧先生是全國(guó)首個(gè)經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在線初篩后確診新型冠狀病毒感染的肺炎并最終治愈的病例,。

微脈首創(chuàng)“抗疫”線上公益義診,，閉環(huán)管理服務(wù)助力醫(yī)院「高效抗疫」

“臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心（集團(tuán)）依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療技術(shù)，推出國(guó)內(nèi)首條新冠病毒肺炎防治專(zhuān)線,?！迸_(tái)州醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心副主任謝伯劍介紹：“專(zhuān)線除了通過(guò)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)來(lái)降低百姓恐慌，傳播防控知識(shí),，還在設(shè)計(jì)之初就致力于對(duì)居家隔離與確診患者進(jìn)行全流程的跟蹤服務(wù)與信息收集,，利用恩澤醫(yī)療集中收治臺(tái)州市確診患者的強(qiáng)大線下實(shí)體醫(yī)療資源,，完成線上線下的對(duì)接。像顧先生在出院后的部分觀察隨訪工作,，也會(huì)在我們的專(zhuān)線平臺(tái)上進(jìn)行,。”

恩澤醫(yī)學(xué)專(zhuān)家7X24小時(shí)坐席,，全面權(quán)威解答市民疑問(wèn)

微脈方面表示,，針對(duì)本次新冠狀病毒肺炎疫情快速響應(yīng)，微脈早在1月21日便基于湖北地區(qū)問(wèn)診數(shù)據(jù)的異常和當(dāng)時(shí)疫情的發(fā)展情況上線了“新型冠狀病毒肺炎防治平臺(tái)”,，是全國(guó)最早上線的新肺炎義診平臺(tái),。

同一時(shí)間，臺(tái)州恩澤醫(yī)療集團(tuán)與微脈合作,，開(kāi)設(shè)了“新型冠狀病毒肺炎防治專(zhuān)線”,，權(quán)威解答市民疑問(wèn)。從1月23日開(kāi)通至2月6日24時(shí),，圖文咨詢(xún)量為7088次,。

通過(guò)平臺(tái)幫助用戶區(qū)分普通感冒和新型冠狀病毒肺炎，排查疑似病患并及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)和患者跟蹤管理,，減少社會(huì)恐慌,，緩解醫(yī)院門(mén)診壓力和線下人群集中交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，在醫(yī)院診治之前,，構(gòu)建第一道抗疫防線,。與此同時(shí)，為了讓醫(yī)生對(duì)患者的指導(dǎo)管理更有針對(duì)性,，微脈還率先在恩澤醫(yī)療集團(tuán)上線了「新冠肺炎健康指導(dǎo)量表體系」,，進(jìn)一步細(xì)分新冠肺炎義診服務(wù)場(chǎng)景，面向咨詢(xún)?nèi)巳禾峁┚?xì)化的管理服務(wù),。

目前,，恩澤新冠肺炎咨詢(xún)共分為【發(fā)熱咨詢(xún)服務(wù)】、【居家隔離人群服務(wù)】,、【在院治療期間服務(wù)】,、【治愈院后跟進(jìn)隨訪服務(wù)】四大類(lèi),，均匹配不同類(lèi)別量表進(jìn)行跟進(jìn),，系統(tǒng)收集患者臨床表征信息后，將結(jié)合四大服務(wù)場(chǎng)景,，靈活匹配與之對(duì)應(yīng)的醫(yī)護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，確保醫(yī)務(wù)人員高效提供長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。

此前,，北京大學(xué)教授,、國(guó)務(wù)院醫(yī)改咨詢(xún)專(zhuān)家李玲教授在給《武漢市政府的七點(diǎn)具體建議》中也首推“臺(tái)州經(jīng)驗(yàn)”,，建議“充分利用本地和外地的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、遠(yuǎn)程會(huì)診中心等資源,，開(kāi)設(shè)疫情咨詢(xún)專(zhuān)線電話和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。用信息流代替人流物流，能在網(wǎng)絡(luò)和電話里解決問(wèn)題堅(jiān)決不要出門(mén),?！?生物谷Bioon.com）