瓦房店市牟先生老伴患有冠心病,，需要經(jīng)常吸氧輔助治療,。為緩解其病痛，今年5月初,，牟先生花1700元在瓦房店市某藥房購(gòu)買了一臺(tái)家用制氧機(jī),。用了近兩個(gè)月后，牟先生和老伴發(fā)現(xiàn)這臺(tái)制氧機(jī)不但制氧效果越來(lái)越差,，而且還吐臭氣,。
　　據(jù)牟先生說(shuō)，這臺(tái)制氧機(jī)制造出來(lái)的氧氣中有一股臭味,，老伴一聞到這股氣味就頭暈?zāi)垦?、心悸惡心,。制氧機(jī)儼然變成了“臭氧機(jī)”,，已經(jīng)無(wú)法使用。牟先生找到某藥房,，要求其給更換一臺(tái)新機(jī),，得到的卻是冷冰冰的拒絕：只給維修不能換機(jī)。
　　無(wú)奈之下，牟先生向瓦房店市工商局作了申訴,。工商執(zhí)法人員接訴后,，趕赴牟先生家中查看了制氧機(jī)，并約談了藥房經(jīng)理,。藥房經(jīng)理并不承認(rèn)其所出售的家用制氧機(jī)質(zhì)量有問(wèn)題,，反而稱牟先生是“維護(hù)工作沒(méi)做好，使用過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)清洗制氧機(jī)過(guò)濾棉,，沒(méi)有經(jīng)常更換過(guò)濾器,、吸氧管，從而導(dǎo)致制氧機(jī)制出來(lái)的氧氣中產(chǎn)生臭味,。”
　　執(zhí)法人員認(rèn)為某藥房經(jīng)理的解釋并不能說(shuō)明其所售的制氧機(jī)質(zhì)量無(wú)問(wèn)題,，更不應(yīng)成為其拒不履行退換貨義務(wù)的托辭。于是,，對(duì)藥房經(jīng)理進(jìn)行了行政指導(dǎo),，指出依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)具有的質(zhì)量,、性能,、用途和有效期限，符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,，并且應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修,、包換,、包退或者其他責(zé)任，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕,。
　　最終,，藥房經(jīng)理按照工商執(zhí)法人員的建議，為牟先生更換了一臺(tái)新的家用制氧機(jī),。
　　目前,，氧保健和氧療正在逐步普及，為滿足人們的這一需求,，各種家用制氧機(jī),、制氧產(chǎn)品陸續(xù)粉墨登場(chǎng)，消費(fèi)者應(yīng)該如何選購(gòu)家用制氧機(jī),，對(duì)此,，工商執(zhí)法人員表示，由于制氧工作的原理不同,，家用制氧機(jī)可分為電子制氧機(jī),、分子篩式制氧機(jī),、富氧膜制氧機(jī)、化學(xué)藥劑制氧機(jī)四種類型,，而分子篩式制氧機(jī),，是目前唯一成熟的具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制氧機(jī)。牟先生購(gòu)買的家用制氧機(jī)屬于市面上比較常見(jiàn)的電子制氧機(jī),，它采用的是將空氣中的氧氣在溶液中氧化及還原析出的工藝制氧,，整機(jī)性能良好。但是這種制氧機(jī)在搬運(yùn)及使用過(guò)程中要求非常嚴(yán)格,，絕不允許傾斜及倒置,，否則其溶液會(huì)流入輸氧管中，噴入鼻腔,，對(duì)使用者將會(huì)造成嚴(yán)重的損害,。
　　工商執(zhí)法人員提醒，選擇家用制氧機(jī)可根據(jù)使用情況而定,，最好能提前“備課”,，多了解一些制氧機(jī)的知識(shí)和信息。選擇的原則為安全可靠,、性能穩(wěn)定,、價(jià)格適中、耗費(fèi)低廉,、維修保障,、操作簡(jiǎn)單、攜帶方便,、出氧迅捷,、服務(wù)方便、壽期較長(zhǎng),。同時(shí),，電子制氧機(jī)在使用過(guò)程中一定要定期維護(hù)保養(yǎng)，必須保證溶液具備合適的濃度,，保證氧氣濃度和氧氣流量精度等指標(biāo)的穩(wěn)定性,，否則會(huì)出現(xiàn)不能正常出氧的現(xiàn)象。
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