#要上市就上創(chuàng)業(yè)家#《創(chuàng)業(yè)家》作為報道新一代創(chuàng)業(yè)家的主流財經(jīng)商業(yè)雜志，以其“價值發(fā)現(xiàn)”的特點,，2013年,，先后深度報道了去哪兒、58同城等新上市公司,，形成了“要上市就上創(chuàng)業(yè)家”的口碑,。今晚，愛康國賓會在納斯達克上市,！中國健康體檢第一股將誕生,！在這當口，創(chuàng)始人張黎剛是怎么回顧自己創(chuàng)業(yè)十年,？怎么暢想愛康國賓的未來,？愛康國賓會否成為醫(yī)療健康行業(yè)的攜程？
口述：張黎剛(愛康國賓創(chuàng)始人)
沒有搜狐,，就沒有我后來在中國的一切,；在藝龍，我是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跟隨者,，不是變革者,；在醫(yī)療健康行業(yè)里，愛康國賓有機會成為變革者,。
找到商業(yè)模式
這十年,，我遇到的最大困難就是：怎樣把握好市場，找到商業(yè)模式,。
2004年,，愛康剛創(chuàng)辦時，摸路子賣會員卡,，做B2C,。但公司沒有品牌，賣不動卡,，一年下來,，幾十號人只做了100萬生意,，根本養(yǎng)不活公司。一年以后,，逐漸轉(zhuǎn)型,，從B2C轉(zhuǎn)向B2B，由賣給消費者轉(zhuǎn)向賣給團隊,、企業(yè),，這是一個最大的突破口。突破這一點后,，業(yè)務一下上來了,，第二年就到了1000萬。再后來,，愛康碰到的問題是沒地方落單,，這就需要實體，愛康跨出了這一步,，走到了實體,。這三步路走完后，公司就沒有發(fā)展障礙了,。
從鼠標公司(愛康網(wǎng)),，變成鼠標加水泥的公司(愛康國賓)，這是一個質(zhì)的變化,。如果走不出這條路,，愛康今天可能還是家收入只有幾千萬元的公司。但并購國賓這樣傳統(tǒng)的醫(yī)療機構(gòu),，將重心轉(zhuǎn)到現(xiàn)場醫(yī)療實體經(jīng)營上,，對于一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，意味著離互聯(lián)網(wǎng)就遠了,。
我是互聯(lián)網(wǎng)出身,，有互聯(lián)網(wǎng)情結(jié)。愛康起初是家互聯(lián)網(wǎng)公司,，但我進入后發(fā)現(xiàn),，它與主流的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不一樣。那些大互聯(lián)網(wǎng)公司,，動不動就是上千臺服務器,，而我們一開始只要幾臺服務器，網(wǎng)絡服務客戶數(shù)量有限,。這與傳統(tǒng)理解的互聯(lián)網(wǎng)公司大流量有很大差距,。起初愛康還想做平臺公司，但那時私營醫(yī)療機構(gòu)在中國寥寥無幾，很小眾,，非主流,，醫(yī)療服務主體幾乎都是壟斷性的公立醫(yī)院，這種情況下,，做平臺公司就是死路一條,。
所以，創(chuàng)業(yè)要學會妥協(xié),，雖然我做人的原則,、公司的價值觀從不會妥協(xié)，但在商業(yè)模式上,，可以向市場妥協(xié)。
藝龍于我就是個教訓,。一開始藝龍學的是美國的City search,，做城市生活。后來我提出收購一家與我們有業(yè)務合作的旅行訂房公司,，因為做城市要吸引客戶,，旅游業(yè)務可以轉(zhuǎn)化為電子商務。這個并購策略是對的,，錯誤在于,，收購之后沒有把重心放到那塊，而是繼續(xù)賣網(wǎng)絡廣告,，把流量作為重點,。當時，訂房業(yè)務還在增長,，廣告卻賣不動,，流量也上不去，養(yǎng)活不了公司,。(當時)負責營銷的副總裁黃飛燕認為,，整個公司應該把重心轉(zhuǎn)到旅游業(yè)上。我犯了個錯誤,，拘(泥)于模式,，認為訂房公司是打電話訂房，不是互聯(lián)網(wǎng),，而我當時要做互聯(lián)網(wǎng)模式,，所以我沒有把重點放在訂房上，也沒派出得力的高管管理這項業(yè)務,。如果那時,，藝龍就把所有的精力放在旅游上，很有可能做得比攜程大。其實,，到今天為止,，藝龍、攜程最大的定單量并不是來自網(wǎng)絡,，而是來自電話,。
我在藝龍犯的錯誤，到了愛康沒有犯第二次,。創(chuàng)業(yè)兩年后就轉(zhuǎn)型,，后來這幾年，就是把它進一步做大,。我從完全不懂線下實體醫(yī)療,，慢慢轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)營。
從體檢到大數(shù)據(jù)
2006年,，在進入醫(yī)療領域的時候,，我曾問自己愛康到底要做什么。去跟醫(yī)院正面競爭,，還是做一款有很大市場需求,，但非醫(yī)院重點核心的業(yè)務？算下來只有兩項：一是體檢,，一是家庭醫(yī)生,、私人門診。2006年時,，我們選擇了體檢,，把體檢先發(fā)展起來。
現(xiàn)在,，愛康國賓擁有45家線下體檢機構(gòu),，2013年為近200萬人提供了體檢服務，其中90%來自企業(yè),，10%來自個人,。對于愛康國賓來說，現(xiàn)在最大的問題是,，如何能為這個群體提供多元化的服務,，而不止于單一的體檢需求？
比如愛康國賓的客戶里,，多少人是近視眼,，可能需要做激光治療；多少人有牙科問題,，可能需要牙科配套服務,；多少人體重過重,，可能需要體重管理服務？在我看來,，醫(yī)療大數(shù)據(jù)的核心,，就是圍繞客戶的健康數(shù)據(jù)來提供一系列滿足他需求的醫(yī)療健康服務，愛康國賓在朝這個方向走,。當一家私營醫(yī)療機構(gòu),，每年提供幾百萬人次服務的時候，針對這些大數(shù)據(jù)做挖掘,，未來提供更多更便利的服務就成為可能,。如果問我過去有什么不足，我覺得還需要進一步開放的心態(tài),，不管是用人,，還是做事。 比如一家APP公司,，去跟公立醫(yī)院談,，基本沒戲；但來跟我們談,，很有可能提供這個接口。也只有像我們這樣的民營醫(yī)療機構(gòu),，才會懂得如何在保護客戶隱私的情況下,，做好大數(shù)據(jù)挖掘。
現(xiàn)在的愛康國賓,，是一家?guī)в谢ヂ?lián)網(wǎng)血統(tǒng)的醫(yī)療服務公司,，還不能說擁有互聯(lián)網(wǎng)基因。做互聯(lián)網(wǎng)的人喜歡每年成倍增長,，到了醫(yī)療行業(yè)后,，你會發(fā)現(xiàn)每年增長40%，就已經(jīng)是非常不錯了,。這種情況下,，有很大的心理反差。愛康每天問的問題就是,，有沒有可能找到一個模式與服務體系,，能夠讓一家傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣成倍增長,？如果愛康國賓能找到這種模式,，那就能夠重新?lián)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，成為一家真正的互聯(lián)網(wǎng)屬性的醫(yī)療服務公司,。
如果在大數(shù)據(jù)下,，開發(fā)挖掘出更多與健康相關的需求,，就有可能成就這個夢想，成為一家有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司,。在大數(shù)據(jù)時代,，愛康也可能實現(xiàn)成倍增長。
復歸平臺夢
我最近經(jīng)常想到的事情就是,，愛康國賓進一步做大的機會到了,。愛康國賓最早**康網(wǎng)，想做平臺公司,，后來由于自然環(huán)境,，變成以醫(yī)療健康服務為主的公司，現(xiàn)在愛康有機會重新成為一家平臺公司,。
以前嘗試過的模式,，當時沒成功，不表明今天不適用,?；ヂ?lián)網(wǎng)史上，早年除了e龍(藝龍),，還有幾家叫“e”的公司,，e唐、e國,。這幾家當中,，唯一活下來的就是e龍，活下來是因需而變,。如果e國,、還有8848等公司，也能因需而變,，先生存下來,，那很可能他們就是今天的阿里巴巴和京東商城。所以創(chuàng)業(yè)要先活下來,。2000年時,，短信業(yè)務曾救了一些互聯(lián)網(wǎng)公司，SP業(yè)務又救了一些互聯(lián)網(wǎng)公司,。救活之后,，這些公司得以發(fā)展壯大。也可以做這樣的類比理解,，體檢業(yè)務救了愛康,。
通過體檢，愛康國賓撕開了一個很大的切入口,。另外,，我們也看到在口腔,、眼科等一些專科領域,，民營醫(yī)療服務正在崛起,，并且已有一定的品牌認知。這樣,，做平臺公司就有了可能,。
另一個機會是無線醫(yī)療時代的到來。前幾年,，做醫(yī)療信息化的公司,，都是對接醫(yī)院。對接醫(yī)院很難把這個商業(yè)模式做起來,，在中國挖醫(yī)院的資源賺錢比登天還難,。這幾年隨著智能手機的普及，為無線醫(yī)療提供了可能性,，智能手機它可以跟蹤人,，各種圍繞人的應用正在開發(fā)，雖然它不會像游戲那么普及,，但是得到認可的好應用,，多多少少會有人來付費。
愛康國賓很大一塊來自于互聯(lián)網(wǎng),，它是一家抱著以互聯(lián)網(wǎng)的手段來推動傳統(tǒng)模式變革的公司,，所以我有一種使命感。公司和行業(yè)的成長,，也給了我信心,，我覺得愛康有機會成為一家偉大的公司,。
1998年,，我放棄哈佛來到搜狐，這在今天可能不算什么,，但在1998年,，有良好背景的人放棄美國回到中國，寥寥無幾,。當初走這步,，我覺得是正確的，沒有搜狐,，可能就沒有我后來在中國的一切,。2004年，我進入這個醫(yī)療健康行業(yè),，這些年里,，我找到了更多自信,。在藝龍的時候，我是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跟隨者,，不是變革者,。在醫(yī)療健康行業(yè)里，愛康國賓有機會成為變革者,。(作者 《創(chuàng)業(yè)家》&I黑馬記者 葉靜)