世界500強(qiáng)企業(yè)之一的雅培公司已擁有了上百年的悠久歷史,，其母嬰奶粉產(chǎn)品風(fēng)靡全球。不過再大的牌子也會(huì)有跌跟頭的時(shí)候,。前不久陜西寶雞市場上的雅培奶粉驚現(xiàn)蟲尸,，更要命的是寶雞雅培奶粉代理商居然在接到投訴后威脅消費(fèi)者……其實(shí)這已經(jīng)不是雅培奶粉第一次出問題了，用不著拉長年限回顧歷史,，僅近幾年時(shí)間這家百年老字號品牌就多次出現(xiàn)問題,。

　　雅培“奶粉有毒”事件1——奶粉驚現(xiàn)蟲尸

　　時(shí)間：2009年12月25日

　　殺傷指數(shù)：★★★

　　2009年12月25日，在圣誕節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)間里雅培的日子很不好過,。寶雞的楊女士在寶商家美佳超市為8個(gè)月大的孫女購買了一盒新加坡生產(chǎn)的雅培進(jìn)口奶粉,，回家打開外包裝盒后，楊女士突然發(fā)現(xiàn)奶粉的內(nèi)包裝袋上粘有一個(gè)死掉的蟲子,，形狀和玉米粒大小差不多,，還有一大片蟲尸隨著包裝盒的打開而散落。隨后楊女士借助媒體渠道進(jìn)行投訴……

　　次日,，楊女士就協(xié)同記者一起來到寶商家美佳超市進(jìn)行投訴,。出問題的正是大名鼎鼎的“雅培喜康寶(金裝)嬰兒配方奶粉”。

　　對于楊女士的投訴一名工作人員表示這批貨進(jìn)到后才剛剛一個(gè)月,，而蟲尸都干了,，成了標(biāo)本形狀,，肯定是從廠家?guī)淼模c超市沒有太大關(guān)系,。

　　不過家美佳超市負(fù)責(zé)食品銷售的李女士則表示,，對于此事超市十分重視，將立即凍結(jié)雅培奶粉銷售,，準(zhǔn)備將該奶粉清理出貨架,。她說奶粉是2009年5月25日生產(chǎn)的，質(zhì)量絕對沒問題,。對于寶商家美佳超市雅培奶粉包裝上粘著蟲子一事,，毋亞妮認(rèn)為，在新加坡的生產(chǎn)廠家不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,，蟲子可能是在超市銷售環(huán)節(jié)中鉆進(jìn)去的,。毋亞妮表示愿意給消費(fèi)者退貨，并當(dāng)場給楊女士退還了91.20元貨款,，拿回了有蟲子的奶粉,。

　　經(jīng)過此事后，楊女對雅培奶粉信心大跌,，她說之前一直比較信任進(jìn)口奶粉,。沒想到這次買的新加坡進(jìn)口的雅培奶粉會(huì)有蟲子尸體粘在包裝袋上。超市目前已經(jīng)將新加坡雅培奶粉全部下架封存,，并將移交工商行政部門查處。

　　同超市良好的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度形成鮮明對比,，雅培奶粉代理商對此事處理的態(tài)度十分惡劣,。雅培奶粉驚現(xiàn)蟲尸一事經(jīng)過媒體報(bào)道以后，雅培奶粉代理商不但不重視,，反而不斷威脅消費(fèi)者,。據(jù)了解，寶雞家美佳超市也多次上門給消費(fèi)者道歉,，并賠償,。但作為新加坡雅培奶粉在中國的代理商不但沒有道歉，卻不斷從廣州給受害者打電話進(jìn)行威脅,，不讓給媒體反映情況,。

　　對于蟲尸問題，雅培一直采取打太極拳拒絕解釋的方針,。但是不管蟲子是如何鉆進(jìn)奶粉中,，雅培的信譽(yù)受到打擊已是不爭的事實(shí)。其實(shí)這已經(jīng)不是雅培第一次遭遇“奶粉有毒”的危機(jī)了,。近幾年來雅培奶粉事故頻出,，包括08年那場著名的三聚氰胺事件自然也少不了他們,。

　　雅培“奶粉有毒”事件2——奶粉被污染

　　時(shí)間：2002年7月初

　　殺傷指數(shù)：★★★★

　　02年7月初，丹麥一家奶制品公司在半年一次的設(shè)備檢修中,，發(fā)現(xiàn)一條流水線上的機(jī)器潤滑油比正常情況多消耗了0.5升左右,。由于檢查不出具體原因，該公司立即向丹麥的國家農(nóng)牧業(yè)部門報(bào)告,，并要求回收這半年內(nèi)該生產(chǎn)線上生產(chǎn)的奶粉——這其中就將雅培拉下水,。

　　這家公司名叫ARINCO，在西方是享有盛譽(yù),，因?yàn)檠排?、多美滋等多個(gè)國際品牌的奶粉都由該公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)。

　　7月12日,，在分析過回收的奶粉后,，丹麥派駐各國的使館向全球發(fā)出通報(bào)，丹麥Videbak的Arinco公司發(fā)現(xiàn)從2002年1月3日至6月28日生產(chǎn)的1100噸奶粉,，被含細(xì)小鐵質(zhì)微粒的0.50～0.75升潤滑油污染,。

　　污染產(chǎn)生的原因是生產(chǎn)線上的零件松動(dòng)，造成一共有0.5公升左右的潤滑油漏到1110噸的奶粉上了,，在這1110噸產(chǎn)品中,，雅培奶粉就占據(jù)了一席之地。不過當(dāng)初的事件雅培還不是最慘的,，7個(gè)批次的培樂1嬰兒配方奶粉和培樂2嬰幼兒配方奶粉占據(jù)的比重較大,。

　　當(dāng)年記者也采訪過美國雅培中國總部市場部經(jīng)理盧先生，盧經(jīng)理說：對于此事的發(fā)生,，我們覺得非常遺憾,，現(xiàn)在想說的是：雅培是一家對自己的產(chǎn)品絕對負(fù)責(zé)的公司。盡管盧經(jīng)理沒有透露雅培和丹麥ARINCO公司在此次事件中損失有多少,。但大多數(shù)涉外經(jīng)濟(jì)記者都知道,，國外的工廠一般都買質(zhì)量保險(xiǎn)，出這樣的事工廠有損失,，但大頭基本是保險(xiǎn)公司掏腰包,。

　　不過雅培奶粉的經(jīng)濟(jì)損失還是不可避免的，當(dāng)時(shí)國內(nèi)對雅培奶粉受污染事件給予高度重視,。新華社發(fā)布了針對雅培奶粉的《中國市場全面清查受污奶粉 嚴(yán)防入境禁止銷售》的通稿,，中央電視臺《新聞30分》以《培樂奶粉受調(diào)查　兩種奶粉不能吃》為題作了報(bào)道。

　　經(jīng)此事件后,，原先在城市中大約占奶制品銷售量60-70%的進(jìn)口奶粉開始出現(xiàn)滯銷,，銷量已不到原來的60%。而以三鹿,、蒙牛,、伊利為主的國產(chǎn)名牌奶粉的銷售量則開始直線上升,。