當(dāng)程先生拿著質(zhì)監(jiān)局的“含糖26%”的報(bào)告以及相關(guān)證據(jù)材料準(zhǔn)備討個(gè)說法時(shí),，廣百百貨漢盅補(bǔ)的工作人員卻告訴他“只能退貨,，不會(huì)賠償”,。
　　“商家承認(rèn)了淡干海參里面摻糖的做法，但拒不承認(rèn)產(chǎn)品是不合格的,。”程先生告訴記者,，廣百百貨漢盅補(bǔ)以“工商局未明確判定不合格”為由，拒絕對(duì)摻糖行為作出解釋,。而在程先生提供的檢驗(yàn)結(jié)果送達(dá)書中,，記者看到了天河工商局出具的“結(jié)果判定為符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)……食品可以解封恢復(fù)銷售”的字樣。

　　“只要檢測(cè)報(bào)告沒有明確指出產(chǎn)品是不合格的,，商家就可以繼續(xù)銷售”,，在程先生要求工商局對(duì)漢盅補(bǔ)的欺詐行為作出回應(yīng)時(shí)，天河工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說,。而天河工商局相關(guān)工作人員在接受記者采訪時(shí)解釋,，廣州分析測(cè)試中心雖然測(cè)出了該批淡干海參含26%蔗糖的結(jié)果，但卻沒有在檢測(cè)結(jié)果上寫上“合格”或“不合格”,。工商無法進(jìn)行跟進(jìn)查處,。
　　近日，記者來到廣百百貨發(fā)現(xiàn),，之前擺在顯眼位置的漢盅補(bǔ)遼參已經(jīng)不見蹤影,，面對(duì)記者的詢問,，商場(chǎng)工作人員皆稱自己是新來員工,，產(chǎn)品“不賣了，原因不清楚”,。