1、不應說不得體笑話與言之無物
研究發(fā)現(xiàn),,職場中的行為及溝通誤區(qū),,包括了講不得體的笑話,,這同時也是職場中常見的現(xiàn)象,在不適當?shù)膱龊现v不適當?shù)耐嫘υ?,不僅讓聽者感覺不舒服,,也顯示出自己不夠細心和敏感,沒有正確掌握周遭的氛圍,,才會說出冒犯他人或是與場合格格不入的玩笑話,。在不適當?shù)膱龊现v不適當?shù)男υ挄屓藗兏械讲话玻硪环矫妫?1%的高管認為,,能夠感知其他人的情緒,,并有效地調(diào)整自己的語言、語調(diào)和內(nèi)容是獲得晉升所必須的技能之一,。
說話言之無物,,叫聽者感覺到缺乏教養(yǎng)也是職場大忌。接受訪問的高管們表示,,公司領(lǐng)導者在言行中表現(xiàn)出嚴肅和睿智的一面是很重要的,。因此,如果講起話來素養(yǎng)不足,,最終也會破壞晉升機會,。換言之,和別人溝通時若是言之無物,,無法顯示自己的內(nèi)涵,,也很難有更上一層樓的機會。
2,、不應語無倫次與大聲說話
職場中也應該避免話太多,,而又缺乏重點,相反的,,要給人好印象,,話要說得簡短,而且有重點,。更不要滔滔不絕地說個不停,,給人喋喋不休,甚或語無倫次的感覺,,有時候還要懂得保持沉默,,這會使到你的意見更具有分量與影響力,。
調(diào)查也顯示,,職場中也很忌諱說話時語調(diào)過于尖銳、刺耳或經(jīng)常大聲說笑:這樣的行為都讓人覺得不夠穩(wěn)重,,自然很難讓公司放心賦予重任,。在一些公司領(lǐng)導看來,,女性職員大聲講、大聲笑更是重大的溝通錯誤,,對男性而言,,大聲說話是溝通上的主要問題。合適的笑聲和語音是舉止莊重的主要指示器,。研究人員發(fā)現(xiàn),,音調(diào)較高顯示過分情緒化,并且導致他人不予理會,。
3,、不應打情罵俏與自我搔癢
職場中并不乏打情罵俏的現(xiàn)象。也有人認為,,打情罵俏在辦公室可制造出輕松的氣氛,,但調(diào)查中,接近一半的高管表示,,不管你是男性還是女性,,這種行為都會損害專業(yè)形象。
另外,,也有一些職場人喜歡在辦公室里抓耳撓腮,,仿佛永遠也靜不下來。一旦坐下來,,就忍不住撥弄頭發(fā),、調(diào)整衣服,看著手機,、雙手永遠都在忙著做其他事,,這不僅令人不快,而且也會讓周遭同事分心,。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),,經(jīng)常抓耳撓腮,表現(xiàn)出一副坐立不安的樣子會貶低自己的領(lǐng)導氣質(zhì),。在會議上擺弄自己的衣服或者移動設備,,會讓你顯得不自在,或讓人覺得專注力不足或注意力不集中,,沒法定下心來,。
4、不應詛咒與愛哭
不管是男性或女性,,詛咒都是一種十分失禮的表現(xiàn),,同時會被認為是不夠?qū)I(yè)和不適合擔當主管。值得一提的是,,這也是經(jīng)常發(fā)生的一種網(wǎng)上溝通的地雷區(qū),。受訪人士認為,,有3大在線溝通的錯誤包括發(fā)布有關(guān)同事的令人不快的訊息、上傳非專業(yè)照片以及談論太多太個人化的事情,。
也有些人無法控制自己,,動不動在辦公室掉眼淚,但調(diào)查發(fā)現(xiàn),,這樣并不會為自己博得同情,,只會失去未來升職的機會,尤其如果你是男性,。同時,,59%的受訪高管表示,哭泣讓女性看起來比較遜色,,63%認為這對男性而言是最大的失誤,。一般認為,在職場中,,必須能夠控制自己的情緒,。
5、不應避開眼神接觸
有些人與人溝通,,不愛看著對方的眼睛,。身體語言專家認為,與人接觸時逃避眼神,,會讓人覺得不夠真誠,,或是沒有認真在聽對方說話,甚或叫你看起來好像是在撒謊,,或者在隱瞞著某些東西,。如果開會時表現(xiàn)出這種行為,可能還給其他人認為,,你對會議心不在焉或不感興趣,。相反的,與他人溝通時,,眼神相互接觸,,會讓他們感覺你真的是在認真傾聽。