你也許曾被蘋果前CEO喬布斯(Steve Jobs)在斯坦福大學(xué)的演講中所鼓舞：“你們的時(shí)間有限，所以不要浪費(fèi)在重復(fù)他人的生活上,，不要被教條束縛——那說明你活在別人設(shè)定的條條框框里,。”人們推崇創(chuàng)新嗎？答案似乎是肯定的,。IBM商業(yè)價(jià)值研究院的一項(xiàng)涵蓋1500名CEO的調(diào)查顯示,，他們認(rèn)為在未來成功組織中最重要的領(lǐng)導(dǎo)能力，正是“創(chuàng)造力”,。
但現(xiàn)實(shí)卻給出了近乎矛盾的答案,。許多偉大的創(chuàng)意，都曾遭受過同時(shí)代人的嘲笑與擯棄,。相信你也曾有過費(fèi)盡口舌展現(xiàn)創(chuàng)意,，卻被他人無情否定的經(jīng)歷。這到底是因?yàn)閯?chuàng)意本身不靠譜,，還是人們對于創(chuàng)新的態(tài)度,，本就表里不一？
不確定讓人們排斥創(chuàng)新
賓夕法尼亞大學(xué)的珍妮弗•穆勒(Jennifer Mueller)等人,，發(fā)現(xiàn)人們有一種反創(chuàng)新的傾向,。他們設(shè)計(jì)了兩個(gè)實(shí)驗(yàn)。在第一個(gè)實(shí)驗(yàn)中,，參與者被分為兩組,，其中一組能獲得隨機(jī)的獎金。這種方式被證明能喚起這部分參與者一種不確定的感覺。而在第二個(gè)實(shí)驗(yàn)中,，兩組參與者首先分別撰寫一篇小短文,，來支持觀點(diǎn)“對于每個(gè)問題，有多種正確的解決方式”或 “只有一種正確的解決方式”,。研究者認(rèn)為,，第二種觀點(diǎn)能激發(fā)參與者去主動減少不確定的感受。
在兩個(gè)實(shí)驗(yàn)中,，研究者除了直接詢問參與者對于創(chuàng)新和實(shí)用的態(tài)度，還采用了一種“內(nèi)隱聯(lián)想測驗(yàn)”的方法,，挖掘參與者自己可能也沒有察覺到的潛在想法,。參與者要按要求將表示創(chuàng)新(如新奇的、原創(chuàng)的),、實(shí)用(如有用的,、建設(shè)性的)、好(如彩虹,、陽光),、壞(如嘔吐、丑陋)的這四種詞分到屏幕上呈現(xiàn)的詞對中,。通過比較他們將詞分到“創(chuàng)新／好”,、“創(chuàng)新／壞”、“實(shí)用／好”,、“實(shí)用／壞”這四種詞對的反應(yīng)速度,，就可判斷他們對于創(chuàng)新和實(shí)用的潛在態(tài)度。
面對創(chuàng)新,，人們常?？谑切姆恰Ｖ苯釉儐枀⑴c者,，并不能看出他們對創(chuàng)新或?qū)嵱糜惺裁雌?。但?nèi)隱聯(lián)想測試卻表明，當(dāng)人們體會到?jīng)]把握的感覺,，或是想要減少不確定性的時(shí)候,，就會下意識地排斥創(chuàng)新而傾向?qū)嵱谩?/p>
類似于種族、性別或年齡歧視,，人們對于創(chuàng)新這種意味著變革,、風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定的事物，也有內(nèi)在的偏見,。這種偏見盡管難以察覺,，卻會讓人們對新想法或新產(chǎn)品產(chǎn)生抗拒。在第二個(gè)實(shí)驗(yàn)中，那些想要減少不確定性的參與者,，對某個(gè)具體創(chuàng)意(如采用納米技術(shù)自動調(diào)整材料厚度的跑步鞋)的創(chuàng)新性評價(jià)更低,。
創(chuàng)新，抵不過實(shí)用
在心理學(xué)研究中,，創(chuàng)新常常在實(shí)用面前敗下陣來,。在格羅寧根大學(xué)的一項(xiàng)研究中，參與者既要從原創(chuàng)性和可行性兩方面對50條改進(jìn)心理系教學(xué)的建議做出評價(jià),，還要從中選出四個(gè)“最具創(chuàng)意”或是“最好”的主意,。分析發(fā)現(xiàn)，那些考慮“最具創(chuàng)意”的參與者,，其選擇遵循著原創(chuàng)性的標(biāo)準(zhǔn),。但需要選擇“最好的”建議的人，卻更加關(guān)注主意的可行性,。所以,，當(dāng)在實(shí)際做決定時(shí)，人們還是著眼在計(jì)劃的實(shí)用價(jià)值,，而并未將創(chuàng)意作為考核標(biāo)準(zhǔn),。
這種對于創(chuàng)新的偏見，甚至在一向標(biāo)榜培養(yǎng)“創(chuàng)造性思維”的課堂中也不例外,。美國聯(lián)邦學(xué)院的一項(xiàng)調(diào)查讓老師們評價(jià)他們最喜歡和最不喜歡的學(xué)生品質(zhì),。結(jié)果那些被認(rèn)為代表創(chuàng)造力的特點(diǎn)，諸如“堅(jiān)決的”“愛冒險(xiǎn)的”“個(gè)人主義的”,，并不受老師歡迎,。相反，代表著實(shí)際傾向的品質(zhì),，如“實(shí)際的”“容忍的”“善解人意的”,，卻是老師心目中的理想學(xué)生。俄勒岡大學(xué)的一項(xiàng)研究也發(fā)現(xiàn),，在課堂討論中,，教師更喜歡那些與主題有關(guān)，而不是獨(dú)特的回答,。
創(chuàng)新,，和挑戰(zhàn)共舞
當(dāng)然，這樣的研究并沒有否認(rèn)創(chuàng)新無可替代的價(jià)值,。知道創(chuàng)新與生俱來的劣勢,，踐行者反而更有可能武裝自己，說服他人接受自己的想法,。當(dāng)你在老板或同事面前展現(xiàn)自己絞盡腦汁的創(chuàng)意卻得不到積極反饋,，或在風(fēng)險(xiǎn)投資人面前口若懸河卻換來一個(gè)冷眼,，也許情況沒那么糟糕。聽眾可能只是沒有理解你的想法(1999 年新浪在摩根斯坦利面前談到未來的戰(zhàn)略是建設(shè)“門戶網(wǎng)站”時(shí),，一位高層卻嘀咕：“他們要個(gè)門干嗎”),，他們排斥的僅僅是創(chuàng)新本身。既然創(chuàng)新常常抵不過實(shí)用,，那么詳實(shí)的計(jì)劃,、可行的措施和具體的實(shí)踐，一定能為創(chuàng)意增分不少,。
正如一位特立獨(dú)行的美國導(dǎo)演伍迪•艾倫(Woody Allen)所說：“如果你不是經(jīng)常遇到挫折,，這表明你做的事情沒有很大的創(chuàng)新性。”所以說,，當(dāng)你選擇創(chuàng)新的時(shí)候,，也就選擇了一條充滿挑戰(zhàn)、險(xiǎn)象環(huán)生的道路,。創(chuàng)新不僅需要創(chuàng)造者的靈光乍現(xiàn)和奇思妙想，還需要他們運(yùn)用毅力和技巧,，去挑戰(zhàn)人們蘊(yùn)含在潛意識中對創(chuàng)新的抗拒,。