費(fèi)盡心思掛上號看完醫(yī)生,,被告知病情嚴(yán)重需要住院,本身就是令患者寢食難安的事情,,如果再被告知“現(xiàn)在沒床,,需要排隊(duì)等候”時(shí),患者的心情可想而知,。
連日來,,《生命時(shí)報(bào)》記者深入多家大型醫(yī)院,看到了患者“欲住無床”的無奈和痛苦:為求一紙住院單,,他們只能或在家里,,或在醫(yī)院附近的旅館里,焦躁不安,、擔(dān)驚受怕地等著,;托關(guān)系、借床,、加床,、守病房……所有能嘗試的方法都不放過;有人在急診大廳的病床上一呆就是七八天,;有人害怕自己等不到住院而提前準(zhǔn)備好了遺書……“掛號難”的問題還沒完全解決,,“住院難”又成了百姓就醫(yī)路上的另一只“攔路虎”。
“再住不進(jìn)去就得在家等死”
3月30日上午10點(diǎn)多,,與人擠人的門急診相比,,北京大學(xué)人民醫(yī)院住院部的窗口有些冷清。80多歲的王奶奶正低著頭,,蜷縮在候診椅上,,她看上去面色有些慘白,嘴唇微微顫抖,,旁邊坐著她的兒子和兒媳,,地上放著日用品。
“我母親得了嚴(yán)重的心衰,,一不小心就會出事,。擔(dān)驚受怕了一個(gè)多月,要不是今天早上又犯病,,情況危急,,可能還住不上院。”王奶奶的兒子眼眶微微發(fā)紅,,顯得有些激動,。他告訴《生命時(shí)報(bào)》記者,1個(gè)多月前看門診時(shí),,醫(yī)生就說這病情需要住院,,可心內(nèi)科的病床早滿了,,唯一能做的就是在家等待消息。沒想到,,這一等就是一個(gè)多月,。“這段時(shí)間,我母親犯病都已經(jīng)來了3次急診了,,每次只能呆在觀察室,。”坐在旁邊的王奶奶嘴里則不停地念叨著:“住院真難,真難,,再住不進(jìn)來就只能在家等死了,。”
上海市的徐先生是個(gè)食道癌患者,從2011年9月確診后到今年3月,,他先后做過7次化療。說起父親的這7次住院經(jīng)歷,,徐先生的女兒滿腹心酸,。“預(yù)住院”、“借床”,、蹲守病房,、托關(guān)系等等,就像放電影一樣,,一幕幕在眼前閃過,。除了開始兩次比較順利外,每一次成功住院前,,都要經(jīng)歷“黎明前的黑暗”,。
今年1月份是最困難的一次。那段時(shí)間,,在徐先生就診的某三甲醫(yī)院腫瘤科病房樓道里,,經(jīng)常會看到他和其他患者的身影,他們或站或坐,,小聲談?wù)撝舜说牟∏?。一看到?fù)責(zé)收拾病床的護(hù)工推著消毒燈經(jīng)過,大家頓時(shí)一陣沉默,,一雙雙眼睛隨著她移動,,隨即便有患者起身上前小心翼翼地打聽:“今天有人辦出院嗎?”有時(shí),,徐先生還會守在醫(yī)生辦公室門外,,就為見上主治大夫一面,問一句自己什么時(shí)候能住上院,。徐先生說:“這都是我們老病友總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在住院這么難,,要想早治療,就得天天來,,讓醫(yī)生記住你這張臉,!”
“我平時(shí)上班忙,沒辦法時(shí)刻盯著,。父親雖然堅(jiān)強(qiáng),,但畢竟是個(gè)癌癥患者,身體虛弱,,多走兩步路,,就喘不上氣來。住院部在三樓,,一想到他為了一張病床,,上上下下不知跑了多少回,每次回到家就癱軟在沙發(fā)上,,胸口悶疼,,我就心疼得難受。”徐先生的女兒說,,每次住不上院,,父親的情緒會就變得更加焦躁不安,一會兒埋怨醫(yī)生不近人情,,一會兒嫌飯菜不合口,,還說我們不關(guān)心他,老折騰他這個(gè)重病人,。有幾次,,他都提出不治了。
在國內(nèi)各大醫(yī)院,,像王奶奶,、徐先生這樣,被“沒床”擋在病房外的患者數(shù)不勝數(shù),。記者采訪發(fā)現(xiàn),,為了一張病床,患有鼻息肉的盧小姐從去年4月等到今年1月,,期間晚上睡覺老喘不上氣,;王先生帶著患有乳腺癌的母親,在醫(yī)院附近的小旅店住了一個(gè)多星期,;神經(jīng)鞘瘤患者怕等不到專家動手術(shù),,甚至寫好了遺書;上海癌癥晚期患者家屬秦嶺不堪住院難之苦,,給上海市委書記寫公開信,,歷數(shù)父親在生命的最后2個(gè)月里,,輾轉(zhuǎn)5家醫(yī)院,屢屢因“沒有床位”被“請出院”……
醫(yī)院處處缺床,,急診病人往哪送成難題
一般來說,,要住院的患者病情往往較急較重,住不上院,,不少患者只能一犯病,,就掛急診。一定程度上講,,人滿為患的急診成了各大醫(yī)院住院難的縮影,。急診大廳、走廊,,這些本不該放病床的地方,,都被一張張病床占滿。
3月30日上午,,四五級的大風(fēng)讓陽光明媚的北京多了幾分涼意,,而在北京大學(xué)人民醫(yī)院的急診室里,一股更冷的寒意在每個(gè)住不上院的患者和家屬心里流淌,。推開擋風(fēng)門簾,走進(jìn)急診廳不到十幾步,,樓道左側(cè)四個(gè)高低不一的臨時(shí)病床顯得有些扎眼,。
“這樓道太冷了,門簾一開,,一陣風(fēng)就跟著進(jìn)來,。我剛給老人又加了一床被子。”吳女士一邊給老人整理被子,,一邊憂慮地告訴《生命時(shí)報(bào)》記者:“我們是今天早上來的,,腦梗,伴有肺部感染,。情況比較嚴(yán)重,,但住院根本排不上,急診的觀察室環(huán)境好些,,要能住上也就心滿意足了,。在這躺著,受罪也沒辦法,,只能將就著,。”而在觀察室旁邊的治療室周圍,也放滿了病床,。一位患兒母親告訴記者,,他們在這里呆了6天了,,有人比自己等得更久,就盼著趕緊能住進(jìn)病房,。
3月30中午,,記者又來到以治療心腦血管病見長的北京阜外醫(yī)院。急診大廳的各個(gè)角落都是密密麻麻的病床,,連大門口,、座椅區(qū)都沒放過。氧氣瓶,、監(jiān)護(hù)儀,、吊瓶等住院設(shè)備,讓這里儼然成了一個(gè)超大號的“臨時(shí)病房”,。記者隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn),,這些患者在這里,少則等了一兩天,,多則等了七八天,。從門口到候診區(qū)只有十幾步,但人們不得不小心挪動,,否則極容易碰到病床,。
記者離開之前,碰到在拐角處陪母親的李女士正要去診室找護(hù)士換液,,她的母親因心衰被120救護(hù)車送過來了,,在心內(nèi)科病房登記后,醫(yī)生說不知道什么時(shí)候能進(jìn)去,。“我們相信這里的醫(yī)生,,不管等多久,也要讓母親住進(jìn)去,!”
“現(xiàn)在醫(yī)院處處缺床,,患者送到急診來了,可分流不出去,,往哪里送是個(gè)難題,。”上海瑞金醫(yī)院急診科主任陸一鳴告訴記者,為這些患者聯(lián)系好病床住上院,,讓急診更順暢地“轉(zhuǎn)”起來,,成了他不得不面對的巨大壓力。在這家上海醫(yī)療機(jī)構(gòu)中規(guī)模最大的急診室,,一樓重癥病人急救床位和三樓監(jiān)護(hù)病房,,長期“一床難求”。而二樓觀察區(qū)的走道和大廳也布滿了病床,電梯口都被圍得水泄不通,,有時(shí)新病人來了,,就被堵在門口,車都推不進(jìn)來,。該科一位護(hù)士告訴記者:“一到病人多的高峰期,,我們走路都必須吸著肚子,側(cè)過身,,小步挪動,。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在北京,、上海,、廣東等地,住院難問題在三甲大醫(yī)院中十分突出,,其中腫瘤,、兒童等專科醫(yī)院,,以及一些熱門科室,,如骨科、心血管科,、外科等,,住院難更為明顯。這也導(dǎo)致各大醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和病床都在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),,不少醫(yī)院的病床使用率在110%以上,,個(gè)別醫(yī)院甚至達(dá)到147%,那也就意味著,,兩張病床要被當(dāng)成三張用。
醫(yī)院患者需共同努力
“我們很理解患者的心情,,也在努力提高流程和效率,,這也需要患者和醫(yī)院的共同努力。”陳秀是解放軍第二炮兵總醫(yī)院心胸外科的主任,,他所在的醫(yī)院同樣面臨著一床難求的困難,。“由于床位實(shí)在安排不開,只能按照病情緊急程度,,先安排迫切需要手術(shù)的患者,,有些不是特別緊急的只能被迫等一等。”
住院難的背后,,隱藏著的是醫(yī)療資源分配不均,、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺。上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院腫瘤一科主任鄭堅(jiān)告訴《生命時(shí)報(bào)》記者,這在腫瘤等疑難雜癥治療領(lǐng)域尤為明顯,。這些疾病對高端設(shè)備,、醫(yī)生醫(yī)術(shù)等的要求較高,很多患者為了獲得更好的治療,,寧愿等待,。
事實(shí)上,為了解決住院難的問題,,各大醫(yī)院也動足了腦筋,。其中,推廣“日間手術(shù)”是重要的應(yīng)對之舉,。它指的是患者清早入院,,檢查在門診完成,中午出報(bào)告,,下午手術(shù),,術(shù)后觀察數(shù)小時(shí),若情況恢復(fù)良好,,第二天早上即可出院,。以上海第六人民醫(yī)院骨科拆鋼板“日間手術(shù)”為例,病人平均住院天數(shù)從10天減少到2天,,費(fèi)用從近7000元減少到約4000元,。針對腫瘤病人入院化療難的狀況,上海市第一醫(yī)院也推出了日間化療,,對需定期化療患者,,安排在24小時(shí)內(nèi)完成并出院。北京同仁醫(yī)院剛履新不久的院長伍冀湘,,也在力推“日間檢查”,,以縮短平均住院日。資料顯示,,歐美發(fā)達(dá)國家約有40%—50%的手術(shù),,是在日間手術(shù)中心完成的。
在優(yōu)化醫(yī)院病床管理方面,,浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院院長王建安認(rèn)為,,由醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配才能實(shí)現(xiàn)效率最大化。為此,,該院建立了床位協(xié)調(diào)中心,,一方面合理調(diào)配忙閑不均的床位資源。如神經(jīng)內(nèi)科有病床空著,,神經(jīng)外科無法收治的病人可以先住進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科病房,。另一方面也讓患者在門診完成術(shù)前診斷和檢查,,縮短平均住院日。
面對病床緊缺,,很多焦急等待的患者會疑惑,,為什么不能多建些病房多增加些病床呢?對此,,南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院副院長耿仁文認(rèn)為,,“醫(yī)院不可能無限制增加床位。要解決這種現(xiàn)狀,,盤活現(xiàn)有的醫(yī)療資源是關(guān)鍵,,讓基層醫(yī)院有活力,并能真正收治病人,。”在醫(yī)療政策方面,,有些“怪象”需要改變,如有些疾病只有住院才能報(bào)銷等等,。
最后,,陳秀呼吁,患者也需要更加理性,,去除一些沒必要的誤區(qū),,比如沒必要大小病都搶著去住大醫(yī)院,有些病完全可以在一般醫(yī)院或當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行治療,。還有的患者完全依賴大醫(yī)院,,基本的輔助檢查也要來大醫(yī)院做,會在一定程度上造成資源浪費(fèi),。此外,,專家還提醒,大醫(yī)院應(yīng)做好和二級醫(yī)院的協(xié)作?,F(xiàn)在不少三甲醫(yī)院有定點(diǎn)的協(xié)作醫(yī)院,,定時(shí)有專家去坐診。若實(shí)在住不上院,,病情又允許的話,,可先住在協(xié)作醫(yī)院,等三甲醫(yī)院的醫(yī)生來診治明智之舉,。