在人際交往的過程中,，說話做事是需要非常注意的,，很可能一不留心，禍就從口出了,。我們可以控制自己說話的風(fēng)格,，那么在人際交往的過程中，哪些話能說,？哪些話不能說呢,？美國“實用個人發(fā)展”網(wǎng)近日提醒我們，以下10個詞要慎用,。

　　應(yīng)該,。“應(yīng)該”給人不容置疑的強(qiáng)迫感。因此,，無論對自己提要求還是與他人談話,，最好用一些緩和的語言替代它，比如“我建議”,、“我覺得”等,。

　　一定。“我一定要去”,、“你一定得答應(yīng)我”……這樣的措辭不僅生硬,，而且會讓人覺得你的欲望非常強(qiáng)烈，從而產(chǎn)生抵觸心理,，最好換成“你可以答應(yīng)我嗎”等商量的口氣,。

　　必須。“必須”是一個命令式的職責(zé)性詞語,，這樣的口吻通常讓人難以接受,。最好先解釋一下理由，然后表達(dá)自己的意愿,，比如“我實在太困了,，所以得先睡覺了”等。

　　需要,。與其用“你需要做什么”來限制他人,，不如換成提建議的溫和方式,，比如“這件事我們最好這樣安排”等。

　　不得不,。這樣的表達(dá)容易給人消極的心理暗示,。一件事當(dāng)你“不得不”做時，最好提醒自己說“我想做”或“我可以做”,。

　　不能,。“不能”這樣的語言就像關(guān)上一道門，把諸多機(jī)會擋在外面,。用“也許”,、“可能”這樣的詞代替它，則會給自己提供更多的選擇,。

　　不可能,。沒有什么事情是完全不可能的，因此,，不要用這樣的話輕易預(yù)測,。在預(yù)測前，最好加上一個“如果”,，會避免很多尷尬,。

　　絕不。“我絕不會答應(yīng)這件事的”很容易傷害他人的感情,。即使心里不愿意,，口頭上也最好找個委婉的理由。

　　閉嘴,。“閉嘴”,、“討厭”等暴力性詞語帶來不必要的負(fù)面情緒。表達(dá)意見前,，最好先說出原因,，然后加上“請”字,。

　　你別管,。冰冷地拒絕他人的善意，會讓人覺得你沒有人情味,。在拒絕他人前,，也最好先肯定和感謝一下對方。